返金ポリシー

■返品・不良品について

届いた商品について色違い、破損など初期不良があった場合には、商品到着後14日以内にメールにてご連絡をお願い致します。送料当社負担で、至急商品を交換させて頂きます。14日を過ぎますと、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

※企画商品や限定商品など交換商品をご用意できない場合は、返金対応させていただく場合がございます。

□返品および交換をお受けできない場合

以下の場合、返品および交換はお受けできません。

【１】返品・交換の理由がお客様のご都合による場合

ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが合わない等の理由でのご返品・キャンセルはお受けできません。事前に商品の仕様内容等を十分にご確認の上、ご注文ください。

また、お客様のモニター環境により実際の色味、素材感に差異が生じる場合がございます。その場合も返品の対象とはなりませんのでご了承ください。色や素材について気になる場合は事前にメールにてお問合せください。

【２】商品自体に不具合がない場合

商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。輸送の際に梱包の外箱や袋等に破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

【３】誤った使用方法で不良が生じた場合

ケープを脱ぐ際に面テープの部分を持たずに無理に生地を引っ張るなどするとテープ部分に強い負荷が掛かり、ほつれや破れが生じる場合がございます。その場合は返品・交換の対象にはなりませんのでご了承ください。

※商品の不具合により生じた2次損害等の補償はお受け出来ません。

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

■キャンセルについて

商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

発送前にキャンセルを希望される場合は、速やかにメールにてその旨をお知らせください。キャンセルは、当社からのキャンセル受付メールがお客様へ送信された時点で成立致します。キャンセルされた場合、決済済みの返金処理にお時間を頂くことがあります。

※商品出荷後、万が一、受け取り辞退や長期不在等の理由で、当店へ返送となった場合には、お客様に往復送料相当額をご負担いただくこととなりますこと、予めご了承ください。

■あんしん30日保証

商品到着から30日以内に、通常通りのご使用で生じた不具合につきましては、当社が送料を負担し、新品と交換させて頂きます。返品・交換につきましては必ずメールにてご連絡頂き、当社規定の方法で返品・交換のお手続きを進めてください。連絡なく着払いでのご返品はお受けできませんのでご了承ください。

※３０日保証は当ショップで商品をご購入頂いたお客様に限ります。